Proyeksi pengguna internet di Indonesia semakin menunjukkan angka yang mencengangkan. Menurut perkiraan terbaru, diperkirakan pada tahun 2025 jumlah pengguna akan mencapai 229 juta jiwa, dengan dominasi usia remaja dan dewasa muda.
Berdasarkan data yang diperoleh, kalangan Gen Z dan Milenial semakin mengandalkan internet sebagai bagian integral dari kehidupan sehari-hari mereka. Hal ini menciptakan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, terutama dalam pemilihan layanan seluler.
Generasi muda saat ini sangat mengutamakan layanan digital yang memungkinkan mereka untuk bertransaksi secara mandiri. Mulai dari pembelian kartu SIM hingga pengaturan paket data, semua dapat dilakukan tanpa perlu mengunjungi gerai fisik.
Pertumbuhan Pengguna Internet di Kalangan Muda di Indonesia
Data terkini menunjukkan bahwa kalangan Gen Z (usia 13-28 tahun) dan Milenial (29-44 tahun) mendominasi penggunaan internet. Kedua kelompok usia ini dikenal sebagai digital native yang tidak bisa dipisahkan dari teknologi.
Dengan semakin tingginya penetrasi internet, perilaku konsumen dalam memilih operator seluler juga berubah. Mereka lebih memilih layanan yang efisien, cepat, dan mudah diakses tanpa banyak birokrasi.
Perubahan perilaku ini menciptakan peluang bagi perusahaan yang menyediakan layanan seluler untuk menawarkan solusi teknologi yang lebih baik. Operator yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan generasi muda berpotensi mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar.
Inovasi Layanan Seluler Digital yang Memikat
Dalam menghadapi tren ini, Telkomsel mengambil langkah strategis dengan meluncurkan by.U sebagai operator digital. Layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna muda yang mengutamakan fleksibilitas dan kecepatan.
Sejak peluncurannya pada bulan Oktober 2019, layanan ini menunjukkan pertumbuhan yang pesat. Hingga kuartal ketiga tahun 2025, by.U mencatatkan lebih dari 10 juta pengguna aktif.
VP Brand & Marketing Communications Telkomsel, Emir G. Surya, menjelaskan bahwa by.U memiliki empat pilar utama yang mendukung keunggulannya di pasar. Pilar-pilar ini mencakup fleksibilitas penuh dan harga yang terjangkau bagi pelanggan.
Fleksibilitas dan Transparansi dalam Layanan by.U
Keunggulan pertama dari by.U adalah fleksibilitas dalam membuat paket internet. Pengguna dapat memilih sendiri masa aktif paket, termasuk opsi yang lebih ekonomis untuk kalangan pelajar.
Selain itu, by.U menawarkan transparansi dalam semua aspek layanannya. Syarat dan ketentuan yang jelas membuat pengguna merasa tidak terjebak dalam biaya tersembunyi saat menggunakan layanan ini.
Kuota yang ditawarkan juga berlaku sepanjang waktu, memberikan pengguna keyakinan bahwa mereka akan mendapatkan apa yang mereka bayar. Semuanya dirancang agar pelanggan merasa nyaman dan aman saat bertransaksi.
Fitur Hiburan yang Menarik bagi Generasi Muda
Salah satu pilar penting lainnya adalah keberadaan fitur hiburan tanpa batas yang dikenal dengan nama U-Tainment. Fitur ini membawa pengalaman baru bagi penggunanya dengan menyediakan akses ke berbagai konten digital.
Dari musik, video, hingga permainan dan komik, semua tersedia untuk dilengkapi dengan bonus kuota loyalitas dan merchandise menarik. Ini menjadi daya tarik tersendiri bagi generasi muda yang senang dengan konten digital.
Dengan demikian, by.U tak sekadar menawarkan layanan seluler, tetapi juga pengalaman digital yang lengkap dan memuaskan. Ini adalah langkah positif dalam menjawab kebutuhan generasi yang selalu terkoneksi.
